Dass
Trabalho num call center. Não o ideal, muito menos na minha área, mas tendo em conta os tempos que correm, é um trabalho. E dura há vários anos já.
A minha perspectiva enquanto trabalhadora de um call center fez-me mudar algumas atitudes quando sou eu a cliente e ligo para alguma linha. Se por um lado, estou mais atenta a pormenores e a pessoas menos competentes, por outro, também dou mais valor ao trabalho que a pessoa está do outro lado a fazer e às vezes oiço porque "poderia ser eu a fazer as perguntas".
E estando eu a receber muitas reclamações, existem aquelas pessoas que mesmo tempo razão, conseguem manter a postura e sobretudo a educação. Eu sou super calma! Raramente me conseguem tirar do sério e quando isso acontece até os meus colegas acham estranho.
Mas hoje, já ao final do dia, só me apetecia mandar quem atendi para um certo sítio. Arrogante, com a mania que mandava e sobretudo mal educada. Dizia ela que também trabalha num call center. E se realmente trabalha, deve ter tido um dia onde foi realmente muito mal tratada para depois estar a descarregar em quem não tem culpa. E não, ela não tinha razão (nem sempre o cliente tem razão...).
Acho que essa srª devia pensar melhor pois não devemos fazer aos outros o que não gostamos que nos façam a nós!
Enfim...tou deprimida -_-
